在姑蘇古城腹地，以玄妙觀得名的觀前街上，白墻黛瓦與霓虹招牌交錯，老字號糕團店的清香與新潮劇本殺館的喧囂并存。這里日均人流量超過五萬，是蘇州傳統韻味與現代商業活力交融的縮影。守護這片核心繁華區域的，是一座與共和國同齡的派出所——蘇州市公安局姑蘇分局觀前派出所。

　　作為全國首批“楓橋式公安派出所”和國務院授予的“人民滿意派出所”，榮譽等身的觀前派出所將一句質樸承諾——“我用心，您放心”，化為日常行動。面對商圈千戶商家、萬戶居民以及潮水般的游客，他們通過發揮多元共建力量、提升科技應用能力、黨建引領激發內驅力，一步步探索出自己的守護之道。

　　從泛黃的《所志》到翱翔的無人機，從“蘇阿姨”的苦口婆心到“藍盾志愿者”的默默巡守，觀前派出所的故事，始終圍繞著那六個字展開。白墻藍邊下，“我用心”與“您放心”的承諾，依舊在每日的晨昏交替中，默默守護著古城的繁華與安寧。

　　黨建引領 “第一課堂” 凝聚紅色向心力

　　走進觀前派出所三樓的所史館，時光仿佛慢了下來。首個展柜中，一本頁面泛黃的《觀前派出所所史志》靜臥其中，工整細密的小楷詳細記載著上世紀80年代轄區的人口、治安與派出所運作情況。它的撰寫者是第四任老所長胡文達。

　　“這里是我們每一位新警入職的‘第一課堂’。”年輕民警夏添說，“在這里聽老所長講黨課，了解派出所的歷程，感悟‘我用心，您放心’精神的源頭活水。”

　　為了讓這支榮譽集體的紅色血脈永續流淌，保持長久不息的內驅力，觀前派出所以黨建為引領，內外聯動，激發隊伍的活力。

　　在派出所內，實施“分崗評優”，根據崗位特點，設立黨員先鋒崗、愛民模范崗、執法標兵崗、巾幗示范崗、海棠名師崗，每季度評選“先鋒五崗”，通過選樹先進典型，帶動形成學習先進、爭當先進的良好氛圍。

　　觀前派出所黨支部與轄區15個大型商場市場、3所重要學校、1家大型醫院黨支部結對共建，成立“觀前行動支部”，聯合街道、文旅集團、敬文小學等10余家單位黨支部成立“觀前黨建聯盟”，不斷壯大黨建“朋友圈”。

　　每年春節前后，觀前派出所都會組織民警集體探望老領導，并邀請歷任所領導“回家看看”，聽他們親口講述“我用心，您放心”的警隊故事。第一任所長朱守龍遺孀丁辰奶奶講述建所歷程，第十六任所長萬昌立參與拍攝觀前派出所紀錄片……在言傳身教中，民警們將“我用心，您放心”的警隊精神化為實際行動。

　　此外，“紅色傳承”課堂、“黨員名師結對子”“初心故事分享會”“觀前精神大討論”等多樣化活動，是傳承警隊精神的“必修課”，已滲透進黨課教學、組織生活會等常態工作中，激勵觀前警隊始終保持為群眾服務的熱忱和奮勇向前的動力。

　　多元共治 “調解天團” 辦好群眾身邊事

　　“你們客觀公正，辦事規范，讓我們心服口服。”近日，在觀前派出所“蘇阿姨調解室”里，經過民警寇濱、調解員李阿姨和駐所律師近兩個小時的溝通勸導，一場網約車駕駛員與乘客之間的消費糾紛得以順利化解。

　　觀前商圈，商戶逾千，日均客流量巨大，各類糾紛警情占比高。如何守護好這片繁華？觀前派出所的答案是：發動群眾，聯動各方，打造多元共治的共同體。

　　由社區民警、“老娘舅”調解員和駐所律師組成的“調解天團”——蘇阿姨工作室，成為化解糾紛的“和氣工作坊”。針對專業法律問題，工作室還能通過遠程視頻連線法院、檢察院，實現“云端”答疑。

　　化解糾紛是治“已病”，日常防護則是治“未病”。派出所招募轄區商家企業、網格社區、熱心群眾等多方力量組成“藍盾志愿者”隊伍，通過專門網站和小程序“派單”，開展義務巡邏、安防宣傳、隱患排查等志愿任務。

　　多元共治的關鍵在于激活基層細胞的自我管理功能。面對劇本殺、密室逃脫等新興業態帶來的安全監管新課題，觀前派出所主動對接商圈管理辦公室、城管等部門建立會商機制，綜合運用聯合研判、聯動查處、聯合約談、聯宣法治等方法，整改消除風險隱患，在保護市場活力與堅守安全底線之間尋找最優解。

　　與此同時，觀前派出所聯合街道推出“五愛心”服務體系，為來往游客提供愛心驛站、指引、救助、調解和送歸服務；聯動學校、書店，利用安防教育體驗館等載體開發警營研學路線，讓安全知識在參觀講解中廣泛傳播。

　　科技賦能 “數智主防” 守好城市煙火氣

　　無人機的旋翼劃破天空，在觀前街白墻黑瓦的建筑群間平穩穿梭，實時畫面清晰回傳至綜合指揮室的大屏。操作員葉嵩與指揮員鄭昊默契配合，巡查商圈人流、排查安全隱患。 “科技了不得，你們趕上了好時候。”一位老民警感慨道。兩位年輕人相視一笑：“大家伙都趕上了好時代。”

　　近年來，觀前派出所依托數智公安建設，圍繞“派出所主防”職能，實現指揮調度、巡邏防控、打擊違法行為等警務工作提速升級。

　　在派出所綜合指揮室，指揮屏幕上實時顯示著轄區的熱力地圖，重點部位的人車動態流量、感知設備狀況、巡邏警力分布一覽無余。警務人員有條不紊地進行監測、分析和處置，轄區治安狀況盡在掌握。一旦有異常，指令將直通路面巡防警力，實現閉環處置管理。

　　依托市公安局智能巡防系統，派出所結合警情實時分析形成態勢圖，科學標記必巡點和重點巡區，形成針對性巡防布警方案18套，定制化巡防路線21條，憑借無人機空中巡航、路面警力巡防、公共視頻巡查和熱力感知四位一體巡防體系，快速靈活調整巡防布局和管控重點。

　　科技力量也深度融入案件辦理。派出所接入了打通多個警種數據的實戰平臺，發揮“小案快偵快破”的現代偵查體系作用，實現從接處警情、情報研判，到抓捕嫌疑人全鏈提速升級。過去，一些侵財類小案偵辦周期較長；現在，通過數據快速研判，平均破案周期同比縮短至0.9天。

　　在防范電信網絡詐騙方面，科技發揮了“阻截”作用。依托上級反詐中心的實時預警，派出所能第一時間掌握情況，并在兩小時內上門進行面對面勸阻，搶在轉賬之前實現阻騙。

摘自2025年12月10日《蘇州日報》記者　李路　王杰　潘嘉慧