這兩天，位于石路商圈的西城永捷一層廣場暖“新”驛站正式啟用。更值得期待的是，集多重功能于一體的西城永捷新就業(yè)群體友好綜合體也即將全面建成，將以分層分類的精準(zhǔn)服務(wù)和“三重保障”的長效機(jī)制，為新就業(yè)群體打造“累了能歇腳、渴了能喝水、急了能充電”的溫馨港灣，讓城市溫度觸手可及。

　　作為輻射周邊3至5公里的商業(yè)樞紐，西城永捷聚集了80余家外賣商戶，日均活躍外賣小哥約150人，承載著3000至4000單外賣配送量，創(chuàng)造15萬至20萬元的日均外賣營業(yè)額，成為新就業(yè)群體高度集聚的“活力節(jié)點(diǎn)”。基于這一群體的高頻活動(dòng)特征，姑蘇區(qū)金閶街道依托西城永捷現(xiàn)有場地資源，創(chuàng)新構(gòu)建了“一層補(bǔ)給+負(fù)一歇腳+負(fù)二休憩”的立體服務(wù)空間，形成覆蓋外賣員、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等不同群體的全場景服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　一層廣場的暖“新”驛站定位為“移動(dòng)能量補(bǔ)給站”，配備充電插座、免費(fèi)飲用水、應(yīng)急藥品箱等基礎(chǔ)設(shè)備，還特別增設(shè)女性用品專區(qū)，為女性騎手提供女性用品、護(hù)手霜等貼心物資，有效破解她們在外奔波的“難言之隱”。驛站旁的專屬停車棚，提供防雨設(shè)施與優(yōu)惠充電服務(wù)，解決了外賣車輛“停車難、充電貴”的痛點(diǎn)。

　　負(fù)一樓大廳靠近美食街的位置設(shè)置了休息座椅，方便等待取餐的外賣小哥和網(wǎng)約車司機(jī)臨時(shí)歇腳。商圈商家還聯(lián)合推出專屬優(yōu)惠套餐，讓“暖胃”與“暖心”同步實(shí)現(xiàn)。針對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)的專屬需求，負(fù)二樓休息區(qū)打造了集舒適座椅、書籍閱讀、應(yīng)急藥箱于一體的靜謐空間，并配套電車優(yōu)惠充電服務(wù)，有效解決了司機(jī)等待接單時(shí)的休息與車輛應(yīng)急難題。停車場內(nèi)還設(shè)有臨時(shí)休息點(diǎn)。這種“按需設(shè)點(diǎn)、分層服務(wù)”的模式，精準(zhǔn)匹配了不同新就業(yè)群體的即時(shí)需求，讓服務(wù)既有溫度，又有精度。

　　為確保驛站服務(wù)持續(xù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，金閶街道還建立了“場地、物資、人員”三重保障機(jī)制。在場地保障方面，明確各休息點(diǎn)位的固定空間，避免服務(wù)場所隨意變動(dòng)；在物資供應(yīng)方面，定期采購補(bǔ)充飲用水、常用藥品、女性用品等消耗品，確保設(shè)施功能隨時(shí)可用；在人員管理方面，組建專人團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)日常維護(hù)、物資補(bǔ)給與需求收集，通過常態(tài)化溝通及時(shí)響應(yīng)群體訴求。 

摘自2025年11月11日《蘇州日報(bào)》記者　王可　通訊員　趙蘊(yùn)文