“這茶社開得太貼心了！環(huán)境好、茶品多，還有茶藝師講解知識(shí)，以后約老姐妹聊天終于有固定地方了！”11月24日，蘇州姑蘇區(qū)滄浪街道潼涇一社區(qū)潼一花嶼·社區(qū)茶社內(nèi)茶香氤氳，居民洪臻臻阿姨捧著溫?zé)岬募t茶，滿臉笑意地向走訪的街道紀(jì)工委工作人員說道。這座人氣爆棚的社區(qū)茶社，正是街道紀(jì)工委聚焦養(yǎng)老服務(wù)民生痛點(diǎn)，精準(zhǔn)監(jiān)督、全程護(hù)航的暖心成果。
在姑蘇古城，老齡化程度較高，養(yǎng)老服務(wù)成為民生保障的重要環(huán)節(jié)，如何實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所安”已成為重大社會(huì)課題。自今年全區(qū)“大掃除”“大走訪”專項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)員會(huì)以來，滄浪街道紀(jì)工委落實(shí)“眼里有活、心中有民、肩上有責(zé)”的工作要求，立足職責(zé)定位，聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，廣泛走訪社區(qū)為老服務(wù)場(chǎng)所，收集老年群體的急難愁盼問題，全力守護(hù)好老年人的晚年生活。在走訪綜合為老服務(wù)中心時(shí)，紀(jì)工委發(fā)現(xiàn)，中心雖已具備助餐、娛樂等基礎(chǔ)服務(wù)，但缺乏能滿足老人休閑社交、精神慰藉的專屬空間，不少老人反映“想找個(gè)舒適的地方聊天喝茶都難”。針對(duì)這一問題，紀(jì)工委立即交辦給屬地潼涇一社區(qū)，督促其聚焦老人實(shí)際需求，盤活現(xiàn)有資源，優(yōu)化服務(wù)供給。
在紀(jì)工委的全程監(jiān)督推動(dòng)下，潼涇一社區(qū)黨委迅速行動(dòng)，主動(dòng)調(diào)研、多方協(xié)調(diào)，最終確定依托街道綜合為老服務(wù)中心現(xiàn)有場(chǎng)地，引進(jìn)專業(yè)社會(huì)組織運(yùn)營社區(qū)茶社，打造“花園式茶飲+文化體驗(yàn)”的新型養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)景。項(xiàng)目推進(jìn)過程中，紀(jì)工委緊盯場(chǎng)地改造、社會(huì)組織篩選、服務(wù)方案制定等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過實(shí)地查看、座談交流、征求老人意見等方式，先后3次提出優(yōu)化建議，推動(dòng)茶社在功能設(shè)計(jì)上兼顧實(shí)用性與舒適性，在服務(wù)內(nèi)容上突出惠民性與豐富性。
如今走進(jìn)潼一花嶼·社區(qū)茶社，綠植點(diǎn)綴的花園景致與醇厚茶香相得益彰，老人們圍坐在茶桌上品茗暢談，不時(shí)傳來陣陣歡聲笑語。
“既要讓老人喝上暖心茶，更要讓茶社成為精神棲息地。”為避免茶社淪為“形式工程”，紀(jì)工委督促社區(qū)建立“居民需求清單+服務(wù)反饋機(jī)制”，推動(dòng)茶社推出系列特色服務(wù)：定期舉辦盆景市集，邀請(qǐng)園藝愛好者交流養(yǎng)護(hù)技巧；開業(yè)期間為社區(qū)居民定制專屬惠民卡，讓利于民；未來還將聯(lián)動(dòng)開展茶文化健康講座、茶藝體驗(yàn)等活動(dòng)，讓茶社真正成為“可賞、可品、可互動(dòng)”的多功能平臺(tái)。
“茶社的運(yùn)營不僅完善了為老服務(wù)功能，更搭建了鄰里情感交流的橋梁。”社區(qū)黨委書記賈貫銀介紹，在紀(jì)工委的監(jiān)督指導(dǎo)下，社區(qū)還建立了茶社服務(wù)質(zhì)量動(dòng)態(tài)評(píng)估機(jī)制，通過定期收集老人意見、實(shí)地檢查服務(wù)落實(shí)情況，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。目前，茶社日均接待居民近百人，已成為轄區(qū)老人家門口的“幸福驛站”。
“養(yǎng)老服務(wù)無小事，每一份滿意背后都離不開精準(zhǔn)監(jiān)督的護(hù)航。”滄浪街道紀(jì)工委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，紀(jì)工委將持續(xù)緊盯養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、政策落地和監(jiān)管責(zé)任落實(shí)情況，以精準(zhǔn)監(jiān)督推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)再升級(jí)，切實(shí)把老年人的“心愿清單”轉(zhuǎn)化為街道的“責(zé)任清單”，以有力有效監(jiān)督為老年人幸福晚年保駕護(hù)航。
摘自2025年11月25日《央廣網(wǎng)》 作者 姑蘇區(qū)滄浪街道
