“以前兒子周末回家總因占用他人車位引發(fā)糾紛，自從申請了孝心車位，道閘自動識別放行，鄰里關(guān)系都融洽多了！”近日，談起小區(qū)的“三心車位”，姑蘇區(qū)白洋灣街道金色里程社區(qū)居民趙阿姨連連稱贊。

    今年以來，白洋灣街道深化黨建引領(lǐng)，持續(xù)推進(jìn)“海棠紅·幸福里”建設(shè)，實(shí)施“幸福港灣”計劃2.0，以“微治理”為抓手，從居民關(guān)切的“關(guān)鍵小事”破題，探索出資源整合、機(jī)制創(chuàng)新與科技賦能相結(jié)合的基層治理新路徑。其中，“三心車位”的實(shí)踐，正是織就基層治理“暖心網(wǎng)”的一個生動縮影。

    住宅小區(qū)“停車難”是當(dāng)前基層治理的普遍難題。在前期調(diào)研中，白洋灣街道發(fā)現(xiàn)無論是商品房小區(qū)還是動遷安置小區(qū)，都一定程度存在車位“潮汐式閑置”與訪客停車亂象并存的問題。節(jié)假日期間，子女探親車輛有時“一位難求”，常因停車問題犯難。

    為系統(tǒng)破解這一難題，街道以黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新為抓手，指導(dǎo)各社區(qū)依托“四方協(xié)同”機(jī)制，組織“海棠先鋒”隊(duì)伍等力量深入走訪，全面摸排居民停車需求與車位共享意愿。在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，以金色里程社區(qū)為試點(diǎn)，探索推出“三心車位”機(jī)制，涵蓋“孝心車位”“愛心車位”“暖心車位”三類。其中，“孝心車位”主要面向子女探親車輛，通過預(yù)約即可享受便捷停放；“愛心車位”則為老年人、殘障人士等特殊群體提供專屬服務(wù)；“暖心車位”服務(wù)于居民臨時辦事、親友來訪等日常需求。目前，街道各社區(qū)，共設(shè)置41個“三心車位”。

    “三心車位”不僅是服務(wù)理念的創(chuàng)新，更是治理機(jī)制的優(yōu)化。在機(jī)制建設(shè)方面，街道指導(dǎo)社區(qū)建立健全“三心車位”使用規(guī)則與管理流程，明確各類車位的服務(wù)對象、使用時段與申請方式，確保資源公平、高效使用。在技術(shù)支撐方面，街道聯(lián)合物業(yè)公司，引入“小馬e停”智慧停車系統(tǒng)，推出“錯時共享停車”模式，居民通過手機(jī)操作即可完成車位登記、查詢與租賃，有效盤活閑置車位資源。同時通過線下活動推廣小程序，積極聯(lián)動有共享意愿的車位業(yè)主，目前金色里程社區(qū)已有30余位居民主動加入共享行列，逐步形成“閑時共享、忙時有序”的社區(qū)停車新生態(tài)。

    以“三心車位”為起點(diǎn)，白洋灣街道持續(xù)拓展“微治理”覆蓋面，推動社區(qū)服務(wù)從“有”到“優(yōu)”。街道積極整合多元力量，將快遞員、外賣員等新就業(yè)群體發(fā)展為“流動觀察員”，借助其職業(yè)特點(diǎn)發(fā)現(xiàn)治理盲點(diǎn)；同時，街道還通過“樓棟見面會”“居民議事廳”等渠道廣泛收集民意，推動一批“小微民生實(shí)事”落地見效。下一步，白洋灣街道將繼續(xù)深耕黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新，努力繪就一幅鄰里和睦、秩序井然、充滿溫情的現(xiàn)代社區(qū)新畫卷。

摘自2025年11月28日《新華日報》 作者 張一民