近期，姑蘇區城管委直屬大隊人民路中隊隊員陳天翔、張兆喆和葛葉田在人民路東中市十字路口進行夜間巡查時，發現一位老人摔倒在非機動車道內，老人身旁還有一位女子正向周圍群眾呼喊求助。三人見狀，立即上前了解情況。

原來，這位女子和老人是母女關系。當時，二人騎車途經此處時，老人不知為何突然連人帶車重重摔倒在地，頭部已開始滲出血絲，現場情況十分危急。了解情況后，三位城管隊員當機立斷，一方面迅速用手機撥打120急救電話和110報警電話，請求專業人員前來處理；另一方面，指導這位女子給老人后腦墊上軟物，以減緩出血，并安撫老人的情緒，疏散圍觀群眾，為救護車順利抵達老人身邊贏得寶貴時間。

沒過多久，醫務人員和警務人員先后趕到現場。在醫務人員的現場指揮下，大家齊心協力，順利將老人送上120救護車。看到老人被妥善送醫，陳天翔等人這才松了一口氣，隨后又繼續投入到夜間巡查中。