11月17日，姑蘇區舉行街道企業服務中心集中授牌儀式，圍繞企業全生命周期，打造全鏈條、全天候、全過程服務新生態。企業服務中心整合了街道經發處（局）、招商服務中心、便民服務中心資源和力量，中心主任由經發處（局）長兼任，實體化運作。
一是設置惠企服務專窗。在街道便民服務中心設置惠企服務專窗，主要負責問題訴求受理、涉企審批咨詢、政策解讀宣傳等事項。二是設立惠企熱線。各街道開通了24小時電話熱線，主要負責問題訴求受理、工單派發、滿意度回訪等事項。三是建立企業走訪服務機制。建立區級領導、部門、街道三級掛鉤走訪服務機制，主動上門服務，了解企業發展情況，及時宣傳經濟形勢政策，幫助解決企業發展問題。四是建立問題訴求處理機制。實行首問、首接負責跟進制。一般性問題由企業服務中心集中處理，典型性、共性、政策性、復雜性等問題，依托社情民意機制，由中心及時遞交區級相關責任部門并匯報區分管領導協調處理。
下一步，姑蘇區企業服務中心將持續加強三方面工作。一是加強統籌推進。結合開展主題教育“千村萬企、千家萬戶”走訪和“集中服務月”活動，加強政企聯系溝通，做到“無事不擾、有求必應”。簡化審批流程，提高工作效率，切實滿足企業發展的個性化需求。二是加強能力建設。弘揚“凡事有交代、件件有著落、事事有回音”的靠譜閉環作風，建強做實街道企業服務中心，不斷豐富和完善服務內容，提高服務人員的專業素質和服務技能。三是加強學習借鑒。學習先進地區的成功經驗和做法，力求做出成效、做出亮點，放大姑蘇營商環境比較優勢。
