政務服務“惠直播” 利企便民“一件事”

今天（8月15日），由姑蘇區(qū)數(shù)據(jù)局與寧波銀行姑蘇支行共同打造的“惠解憂I熱播”直播活動開設“高效辦成一件事”專場，為企業(yè)、群眾送上最新的“一件事”政策及疑問解答大禮包。據(jù)統(tǒng)計，當天直播同步在線觀看人數(shù)超4000人次。

直播當天，姑蘇區(qū)數(shù)據(jù)局聯(lián)合區(qū)人社局、區(qū)市監(jiān)局分別介紹了“充電樁報裝一件事”“人才落戶一件事”“開餐飲一件事”三項企業(yè)群眾關心關注的高頻事項，通過講解政策、解析流程、演示辦理等多種方式為企業(yè)群眾展示了“一件事”辦理全流程，讓企業(yè)群眾不僅了解了“高效辦成一件事”的豐富內容，更掌握了線上線下辦理流程的“干貨”。

近年來，姑蘇區(qū)緊緊圍繞推動數(shù)字化改革、民生領域改革等任務，堅持用戶導向、問題導向、實戰(zhàn)導向，圍繞涉及面廣、辦件量大、辦事頻率高的政務服務事項，將“多材料、多環(huán)節(jié)、多部門”的“多件事”整合成“一件事一次辦”。通過打破數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)各個部門互聯(lián)互通，實現(xiàn)相關服務主動推薦、精準匹配，關聯(lián)事項集成辦。姑蘇區(qū)已推出“新生兒出生一件事”“結婚一件事”“充電樁報裝一件事”等40項“一件事”，通過“一件事一次辦”模式辦理的事項，時間可壓縮60%、材料可減少50%。例如姑蘇區(qū)為滿足居民充電樁報裝需求劇增的實際情況，立足客戶視角，創(chuàng)新推出“居民充電樁報裝一件事”，試點小區(qū)從原來的8個拓展至30個，目前已成功辦理25件，做到了讓數(shù)據(jù)“多跑腿”，群眾“少跑路”，最大限度利企便民。截至目前姑蘇區(qū)“一件事”辦件量超28970余件。

“惠解憂I熱播”作為探索政務服務融合發(fā)展的創(chuàng)新舉措，近期還聚焦古城群眾醫(yī)療衛(wèi)生方面的需求，開設民政與衛(wèi)生健康專場，宣傳“虛擬養(yǎng)老院”、“15分鐘養(yǎng)老服務圈”等助老措施。接下來，區(qū)數(shù)據(jù)局將聚焦企業(yè)群眾所需，整合服務資源，突出用戶思維，持續(xù)推出惠企利民“一件事”等各類企業(yè)群眾關心關注領域的專場直播活動，讓“高效辦成一件事”加速落地、惠及民生，實現(xiàn)群眾更滿意、企業(yè)更舒心。